Dein Paket ist in 1-3 Werktagen bei dir. In maximal 48 Stunden bekommst du deine Trackingnummer, um den Lieferstatus jederzeit zu verfolgen.

In der Regel verlässt dein Paket unser Versandzentrum 1 - 2 Tage nach deiner Bestellung.

Sobald Deine Bestellung von unserem Lager versandt wurde, senden wir Dir eine weitere E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Für den Fall, dass dir ein oder mehrere Artikel nicht passen, müssen folgende Bedingungen für eine Rücksendung erfüllt sein: 

• Du befindest dich innerhalb des 14-tägigen Widerrufsrechts
• Falls der Artikel beschädigt ist, darfst du es nicht gewesen sein
• Der Artikel muss sauber sein und darf weder Flecken, Haare oder Staub aufweisen
• Bei getragener oder gewaschener Ware ist ein Umtausch ausgeschlossen
• Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden

Der Umtausch ist kostenfrei!

Deine Bestellung kannst du über das Retourenportal einfach umtauschen. Darunter kannst du deinen Umtausch ankündigen und bekommst somit auch gleich die Versandlabels per E-Mail zugeschickt.

Für den Fall, dass Dir ein oder mehrere Artikel nicht gefallen, müssen folgende Bedingungen für eine Rücksendung erfüllt sein:

• Du befindest dich innerhalb des 14-tägigen Widerrufsrechts
• Falls der Artikel beschädigt ist, darfst du es nicht gewesen sein
• Der Artikel muss sauber sein und darf weder Flecken, Haare oder Staub aufweisen
• Bei getragener oder gewaschener Ware ist eine Rücksendung ausgeschlossen
• Der zurückgesendete Artikel muss sich im Originalzustand befinden

Deine Bestellung kannst du über das Retourenportal einfach retournieren. Darunter kannst du deine Retoure ankündigen und bekommst somit auch gleich die Versandlabels per E-Mail zugeschickt.

Trage ein, welche Artikel deiner Bestellung du rückerstattet bekommen möchtest..

Hiloom Artikel werden in Europa gefertigt und erfüllen europäische Standards. Wir legen großen Wert auf die Qualität und Sicherheit unserer Produkte. Aus diesem Grund nutzen wir ausschließlich erstklassige Materialien und führen kontinuierlich Qualitätsprüfungen durch, um unseren Kunden stets höchste Qualität zu garantieren.

Unsere Produkte sind einzigartig. Du findest sie nicht in lokalen Geschäften oder anderen Online Shops.

Rabatt- und Aktionscodes kannst Du im Checkout unter "Bestellzusammenfassung anzeigen" einlösen.

- Kreditkarten ( VISA, Mastercard, American Express)
- SOFORT Banking
- PayPal
- Klarna Kauf auf Rechnung

Auf jeder Produktseite findest Du neben der Preisangabe die Größe

Nutze einfach unser Kontaktformular oder schreibe eine E-Mail an: 
Support@hiloom.de

Montag - Freitag: 9:00 - 18:00 Uhr

Um einen Aktionscode oder Rabattcode einzulösen, gebe den Code einfach in das dafür vorgesehene Feld im Warenkorb oder beim Bezahlvorgang ein. Der Rabatt wird dann automatisch auf die qualifizierten Artikel in Ihrem Warenkorb angewendet.

Rücksendungen bei "Nimm 3, Zahle 2"-Aktionen

Was gilt bei Rücksendungen?

• Alle drei Artikel zurücksenden: Für eine vollständige Rückerstattung müssen alle drei Artikel, einschließlich des kostenlosen, zurückgesendet werden.
• Teilweise Rücksendung: Eine Rückerstattung für einzelne Artikel erfolgt nur, wenn auch das kostenlose Produkt zurückgegeben wird.

Rücksendungen bei "1 + 1 Gratis"-Aktionen

Was muss ich beachten?

• Beide Artikel zurücksenden: Für eine Rückerstattung müssen sowohl der gekaufte als auch der kostenlose Artikel zurückgesendet werden.
• Einzelne Artikel: Keine Rückerstattung, wenn nur einer der beiden Artikel zurückgesendet wird.

Bei Fragen steht unser Kundenservice zur Verfügung.